在数字经济蓬勃发展的今天，支付方式的便利性已经成为影响人们日常生活的重要因素。从无现金社会的探索到移动支付的迅猛崛起，支付便利性的问题也日益凸显，尤其是在老年人和外籍人员的支付体验方面。

过去几年，中国的支付市场经历了飞速的发展，移动支付基本上成为了人们的主流选择。从扫码支付到电子钱包，各种支付手段的普及极大地提高了支付的便捷性。然而，这种便利性并未惠及所有人群，尤其是老年人群体。很多老年人在使用移动支付时，面临着操作难度大、缺乏相应的支付产品等问题，造成了“数字鸿沟”的存在。此外，外籍来华人员的支付困境也并不容小觑，尽管在一些重要场所和商户中得到了改善，但仍然存在外卡受理范围狭窄、身份认证程序繁琐等问题。

在传统支付方式方面，随着移动支付的快速普及，银行卡支付和现金支付的使用率逐渐下降，传统支付方式正面临逐渐“没落”的困境。这与计算机技术的迅猛发展、网络经济的兴起、消费习惯的变化等密不可分。虽然移动支付提供了便捷与高效，却也让一部分人处于了被动的境地。

（1）支付适老化“最后一公里”未打通

老年人群体在现代社会中显得尤为脆弱，他们不仅面临着操作工具的陌生感，还常常缺乏自主支付的经验。因此，金融机构需要设计更为友好的支付产品，确保老年人能够在轻松和安全的环境中完成支付。

（2）城乡支付服务的温差问题

城市与农村在支付服务的覆盖程度上存在较大差异。城市中的支付设施与服务日渐完善，而农村地区仍旧滞后。金融产品的供给不均衡，使得农村居民使用数字支付的成本较高，限制了他们的支付便利性。

（3）传统支付方式的逐渐没落

随着移动支付的崛起，传统的银行卡支付和现金支付逐渐被边缘化。这不仅使得许多用户面临选择困境，也让一些对数字支付不熟悉的用户感到无所适从。在这个信息瞬息万变的时代，如何保持支付方式的多元化至关重要。

（1）完善适老化支付服务体系

要为老年人提供便利的支付服务，首先需要对老年人的需求开展深入的研究。同时，金融机构应考虑为老年人设计简单易用的支付产品，并在高频支付场景（如社保、医保）设立专属的“银发通道”。加强适老化支付服务的监管，将其纳入金融机构的考核方案，从而保障老年人的支付权益。

（2）促进城乡支付服务协同发展

在农村地区，需要加大对支付基础设施的投入力度，以降低农户的支付成本。同时，培养数字支付的“新农人”，助力他们更好地融入现代化的支付体系。

（3）营造外籍人员友好支付环境

制定简化的身份认证流程，使外籍人员在中国的支付体验更加顺畅。此外，应扩大外卡的受理范围，在重点城市的重要场所（如机场、酒店等）提供全覆盖的外卡POS机，以解决外籍用户的支付难题。

（4）丰富支付工具与场景

在继续推进移动支付的同时，必须确保传统银行卡和现金支付等方式的可用性。要落实人民币现金的接受政策，坚决防止拒收人民币现金的行为。结合智慧城市、数字乡村等建设，创新支付场景，满足人民群众多样化的支付需求。

（5）筑牢支付安全底线

建立健全的风险联防机制，确保所有支付机构都能接入风险监测的平台，实现对可疑交易的即时拦截。同时，推动支付安全技术的创新与应用，提升支付端与应用的安全性。

在当今快速发展的数字支付背景下，提升支付便利性成为了社会各方的共同责任。只有从多元化、安全保障、适老化等多方面入手，完善支付体系，才能满足人民日益增长的需求，推动经济的持续发展与活力释放。构建一个更加包容、安全、高效的支付体系，正是我们上下共同的使命与目标。