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<p>尊敬的用户：</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 您好！</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 为进一步巩固提升外籍来华人员支付服务水平工作的效果，为下一步工作提供参考和指导，根据人民银行部署，中国支付清算协会面向商户开展提升客户支付便利性满意度调查。</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 感谢您对问卷调查工作的大力支持！</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 问卷链接：<a href="https://www.wjx.cn/vm/ebfnykf.aspx" target="_blank" rel="noopener">https://www.wjx.cn/vm/ebfnykf.aspx</a></p>
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<p style="text-align: right;">中国支付清算协会</p>
<p style="text-align: right;">2025年5月</p>
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<p>来源：中国支付清算协会</p>
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2025年提升客户支付便利性满意度调查问卷

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<p>尊敬的用户：</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 您好！</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 为进一步巩固提升外籍来华人员支付服务水平工作的效果，为下一步工作提供参考和指导，根据人民银行部署，中国支付清算协会开展外籍来华人员支付便利性满意度调查。</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 感谢您对问卷调查工作的大力支持！</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 问卷链接：<a href="https://www.wjx.cn/vm/mBge3Pq.aspx" target="_blank" rel="noopener">https://www.wjx.cn/vm/mBge3Pq.aspx</a></p>
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<p style="text-align: right;">中国支付清算协会</p>
<p style="text-align: right;">2025年5月</p>
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<p>来源：中国支付清算协会</p>
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2025年支付满意度调查问卷

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<p><strong>2025年5月15日是第十六个全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日</strong>，围绕&ldquo;守住钱袋子、护好幸福家&rdquo;主题，一起学习如何履行反洗钱义务，护好自己的钱袋子，共同打击和防范经济犯罪行为。</p>
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<p><strong>一、</strong><strong>什么是经济犯罪？</strong></p>
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<p>经济犯罪，是指在社会经济的生产、交换、分配、消费领域，为谋取不法利益，违反国家经济、行政法规，直接危害国家的经济管理活动，依照我国刑法应受刑罚处罚的行为。</p>
<p>经济犯罪主要包括两大类：一类是我国刑法分则第三章规定的<strong>破坏社会主义市场经济秩序罪</strong>。另一类是我国刑法分则第五章规定的<strong>侵犯财产罪</strong>。</p>
<p>除此之外，我国刑法分则其他章规定的某些侵害社会主义经济关系的犯罪，如制造、贩卖假药罪、贿赂罪等，也属于经济犯罪的范畴。但是，情节显著轻微危害不大的，不是犯罪。经济犯罪是犯罪的一种，因而具有犯罪的一般属性，即社会危害性和刑事违法性。除此之外，经济犯罪还具有以下三个特点：</p>
<p>（1）<strong>发生在经济领域</strong>，即发生在国民经济的生产、交换、分配、消费诸环节。</p>
<p>（2）<strong>主观上为故意</strong>，过失不构成经济犯罪，并且一般都具有谋取非法利润的目的。</p>
<p>（3）<strong>直接危害国家的经济管理活动</strong>，而与侵犯财产所有权的财产犯罪不同。</p>
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<p><strong>二、</strong><strong>常见的经济犯罪有哪些？</strong></p>
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<p><strong>1、非法集资</strong></p>
<p>指以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资并达到法律规定的数额和情节的行为。</p>
<p>公司、企业、个人或其他组织未经批准，违反法律、法规，通过不正当的渠道，向社会公众或者集体募集资金的行为，是构成本罪的行为实质所在。</p>
<p><strong>2、传销</strong></p>
<p>指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式取得利益。</p>
<p><strong>3、合同诈骗</strong></p>
<p>合同诈骗是指以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，通过虚构事实、隐瞒真相、设定陷阱等手段骗取对方财产的行为。</p>
<p><strong>4、假币</strong></p>
<p>使用假币罪的犯罪构成界定为客体是国家货币管理制度，客观方面上表现为持有、使用伪造的货币，数额较大的行为。</p>
<p>除此之外，非法吸收公众存款、非法经营、信用卡诈骗、职务侵占、虚开发票、挪用资金、行贿、保险诈骗、贷款诈骗等也算经济犯罪常见类型。</p>
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<p><strong>三、</strong><strong>经济犯罪和洗钱罪的关系？</strong></p>
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<p><strong>经济犯罪可被视为是洗钱罪的上游犯罪类型之一</strong>。</p>
<p>《中华人民共和国刑法》第一百九十一条<strong>【洗钱罪】为掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益的来源和性质</strong>，有下列行为之一的，没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金：</p>
<p>（一）提供资金账户的；</p>
<p>（二）将财产转换为现金、金融票据、有价证券的；</p>
<p>（三）通过转账或者其他支付结算方式转移资金的；</p>
<p>（四）跨境转移资产的；</p>
<p>（五）以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。</p>
<p>随着我国经济高速增长，人民群众的金融投资需求不断高涨，一些不法分子通过形形色色的广告宣传，以虚拟币、股权投资、养老投资、消费返利为噱头，向公众承诺高额回报，非法吸收资金。</p>
<p><strong>犯罪分子聚集资金后，会迅速通过地下钱庄、网上跑分、买卖高价商品等方式将资金&ldquo;洗白&rdquo;, 使非法资产合法化</strong>。</p>
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<p><strong>四、</strong><strong>什么是反洗钱？</strong></p>
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<p>根据《中华人民共和国反洗钱法》的规定，反洗钱是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动，依照法律规定采取相关措施的行为。</p>
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<p><strong>五、</strong><strong>如何远离经济犯罪及洗钱风险？</strong></p>
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<p>经济犯罪形式多样，洗钱手法纷繁复杂，我们要守住底线，远离&ldquo;洗钱&rdquo;犯罪。</p>
<p>（1）选择正规的金融机构；</p>
<p>（2）主动配合金融机构进行身份识别；</p>
<p>（3）不要出租、出借自己的身份证、银行卡、网银U盾等；</p>
<p>（4）不利用自己账户替他人完成资金套现、提取现金；</p>
<p>（5）勇于向公安机关举报洗钱活动。</p>
<p>&nbsp;</p>
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<p><span style="color: rgb(206, 212, 217); font-size: 10pt;">来源：整理自网络</span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="color: rgb(206, 212, 217); font-size: 10pt;">【免责声明】</span></p>
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<p>&nbsp;</p>
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5.15打击和防范经济犯罪宣传日 | 警惕洗钱陷阱，防范经济犯罪

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<p>出租、出售或出借个人名下的银行卡和电话卡，可能涉嫌协助电信网络诈骗的违法犯罪行为。当前，<strong>&nbsp;&ldquo;断卡&rdquo;行动正在全国范围内深入推进</strong>，诈骗团伙为躲避警方打击，常采用租赁或购买他人实名注册的手机卡和银行卡（统称&ldquo;两卡&rdquo;）的方式进行身份掩饰，从而催生了买卖&ldquo;两卡&rdquo;的非法产业链。</p>
<p>正值<strong>&ldquo;5.15打击和防范经济犯罪宣传日&rdquo;</strong>之际，学习新近断卡案例，以案说法，远离经济犯罪风险。</p>
<p>&nbsp;</p>
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<p><strong>一、断卡案例</strong></p>
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<p><strong>案例1</strong></p>
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<p>苏某在家观看手机直播时，评论区里的一句话吸引了苏某的注意，&ldquo;想赚钱，就来找我&rdquo;。手头拮据的苏某抱着试试看的心理给对方发送了消息，没想到对方回复提供银行卡号便可向卡内转入2000元，而自己只需向其转回1800元即可。一听躺着就能&ldquo;净赚&rdquo;200元零花钱，于是<strong>苏某在明知银行卡不能出租出借的情况下仍然为了蝇头小利将卡号告知对方，成为电诈分子的&ldquo;帮凶&rdquo;</strong>。最终，苏某因非法出借银行卡被依法行政罚款500元。</p>
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<p><strong>案例2</strong></p>
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<p>孟某在浏览视频号时看到一则兼职的视频信息，于是按照对方留下的联系方式联系对方。对方询问孟某&ldquo;有没有兴趣开网店，我可以负责运营、发货和售后&rdquo;，一听什么都不需要自己管，孟某便按照对方要求下载了软件。对方声称为了小店账户安全，需要手机和银行卡验证，要求孟某将自己的电话卡和银行卡邮寄过去。一心只想开店赚钱的<strong>孟某在明知出借&ldquo;两卡&rdquo;涉嫌帮信罪的情况下仍然将自己的电话卡和银行卡邮寄给对方</strong>。最终银行流水显示孟某的银行卡被诈骗分子转移诈骗资金5万元。孟某被依法行政罚款500元并进行了普法宣传教育。</p>
<p>&nbsp;</p>
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<p><strong>二、&ldquo;两卡&rdquo;违法犯罪与危害</strong></p>
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<p>&ldquo;两卡&rdquo;指手机卡（含基础运营商电话卡、虚拟运营商卡、物联网卡）和银行卡（含个人银行卡、对公账户、非银行支付机构账户如微信/支付宝账户）。<strong>&ldquo;两卡&rdquo;违法犯罪是指非法出租、出售、购买上述卡片，或利用其从事电信网络诈骗、洗钱等违法活动</strong>。</p>
<p>近年来，使用银行卡、电话卡进行电信网络新型违法犯罪案件高发，严重损害人民群众切身利益、危害国家安全、侵蚀社会诚信根基。</p>
<p>&nbsp;</p>
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<p><strong>1、对个人</strong></p>
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<p><strong>法律风险：</strong>涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪（帮信罪）、妨害信用卡管理罪等，最高可处三年有期徒刑。</p>
<p><strong>信用受损：</strong>被纳入金融信用信息基础数据库，影响贷款、信用卡申请，甚至出行（如高铁、飞机购票）。</p>
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<p><strong>2、对家庭</strong></p>
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<p><strong>经济负担：</strong>需承担法律费用（如律师费、罚金），家庭财产可能被冻结或查封。</p>
<p><strong>社会压力：</strong>家庭成员因亲属犯罪遭受社会舆论压力，影响社会关系。</p>
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<p><strong>3、对单位</strong></p>
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<p><strong>企业账户涉案：</strong>企业可能被列入黑名单，影响正常经营，如无法贷款、招投标受限。</p>
<p><strong>法律责任：</strong>单位负责人可能因管理不善被追责，企业面临行政处罚或刑事责任。</p>
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<p><strong>4、对社会</strong></p>
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<p><strong>扰乱金融秩序：</strong>大量非法资金流动增加金融监管难度，破坏市场稳定。</p>
<p><strong>助长犯罪链条：</strong>为电信诈骗、网络赌博等提供资金流转工具，加剧社会治安问题。</p>
<p>&nbsp;</p>
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<p><strong>三、安全提示</strong></p>
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<p><strong>1、保护个人信息</strong></p>
<p>不随意透露身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息；</p>
<p>定期更换密码，避免使用生日、电话号码等简单组合。</p>
<p><strong>2、警惕可疑行为</strong></p>
<p>拒绝出租、出借、出售&ldquo;两卡&rdquo;，不轻信&ldquo;兼职刷单&rdquo;&ldquo;快速办卡&rdquo;等诱惑；</p>
<p>遇到陌生人索要&ldquo;两卡&rdquo;或要求转账，立即拒绝并报警。</p>
<p><strong>3、加强法律意识</strong></p>
<p>学习《中华人民共和国刑法》《反电信网络诈骗法》等相关法律，了解&ldquo;两卡&rdquo;犯罪的后果；</p>
<p>参与社区、学校组织的反诈宣传活动，提升识别能力。</p>
<p><strong>4、规范账户管理</strong></p>
<p>定期查询个人银行账户和电话卡使用情况，发现异常立即联系运营商或银行；</p>
<p>不点击来历不明的链接，不扫描陌生二维码，避免下载未知来源的 APP。</p>
<p>&nbsp;</p>
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<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">来源：整理自网络</span></p>
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<p>&nbsp;</p>
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不“帮”不“信”，远离“两卡”违法犯罪

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<p>冒用证券公司、私募等机构名义，利用荐股、投资等手段，诱使投资者投资的诈骗伎俩，再次沉渣泛起。</p>
<p>近日出现多起冒牌金融机构实施金融诈骗的案例，其中包括假私募、假券商、假软件、假股神等，这些&ldquo;李鬼&rdquo;们通过各种渠道诱导投资者下载假APP、交易软件等，唆使投资者转入资金实施诈骗。</p>
<p>正值<strong>&ldquo;5.15打击和防范经济犯罪宣传日&rdquo;</strong>，学习新近案例，了解骗局套路，提升<strong>&ldquo;反诈拒赌、安全支付&rdquo;</strong>意识。</p>
<p>特别提示：投资者要通过正规机构参与投资，不在来路不明的APP和交易软件里进行注册操作，不向个人或不明第三方账户转账。</p>
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<p><strong>一、案情回顾</strong></p>
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<p>李某团伙<strong>伪造&ldquo;某知名证券机构版&rdquo;APP</strong>，冒充金牌分析师，直播授课吸引投资者。</p>
<p>他们虚构&ldquo;内幕消息&rdquo;，展示虚假K线图，谎称&ldquo;月收益30%&rdquo;，<strong>宣传&ldquo;高收益、低风险&rdquo;的投资机会</strong>。张女士信以为真，按指导投入50万元后，平台突然关闭，资金血本无归。</p>
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<p><strong>二、套路分析</strong></p>
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<p><strong>✅第一步：精准撒网，等你上钩</strong></p>
<p>诈骗分子包装成所谓的&ldquo;投资专家&rdquo;、&ldquo;金牌导师&rdquo;、&ldquo;正规金融机构员工&rdquo;等专业、权威形象，通过网络社交工具、网页等多种渠道发布&ldquo;内幕消息&rdquo;、&ldquo;涨停股推荐&rdquo;、&ldquo;高收益、低风险&rdquo;等内容，并虚构炒股成功案例吸引投资者关注。</p>
<p><strong>✅第二步：营造氛围，让你上头</strong></p>
<p>投资者添加联系方式后，诈骗分子就会将其拉入&ldquo;投资理财交流群&rdquo;。群里&ldquo;投资专家&rdquo;直播授课，讲得头头是道；&ldquo;群友&rdquo;们配合着分享虚假盈利截图，营造出一种&ldquo;不投资就亏&rdquo; 的热烈氛围。&ldquo;投资专家&rdquo;还时不时用历史预测发言，证明自己能拿到&ldquo;内幕消息&rdquo;，带着大家轻松赚大钱。这一套组合拳下来，任谁都容易被忽悠得晕头转向，心甘情愿地入局。</p>
<p><strong>✅第三步：诱你深入，小利迷惑</strong></p>
<p>在骗取投资者信任后，逐步诱导其在仿造的金融机构平台进行投资理财操作，这些假冒机构没有真实的金融资质，均是精心制作的钓鱼网站。刚开始，让你小额投资试水，还能顺利提现，尝到一点甜头，让你沉浸在投资成功的喜悦中，对他们更加信任，不知不觉就掉进了更深的陷阱。</p>
<p><strong>✅第四步：提现受阻，卷钱跑路</strong></p>
<p>当投资者放松警惕时，骗子会继续鼓吹&ldquo;稳赚不赔&rdquo;&ldquo;高额回报&rdquo;，诱导其不断追加投资。当想要提现时，对方就会以&ldquo;登录异常&rdquo;&ldquo;服务器异常&rdquo;&ldquo;银行账户冻结&rdquo;等理由，要求缴纳&ldquo;解冻费&rdquo;&ldquo;保证金&rdquo;才能完成提现，若不如数缴纳，投资理财账户内的资金就会全部损失。当投资者察觉被骗后，就会发现已经被对方拉黑，投资理财网站、APP也已无法登录。</p>
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<p><strong>三、安全提示</strong></p>
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<p><strong>1、警惕&ldquo;稳赚不赔&rdquo;陷阱</strong></p>
<p>投资回报明显高于正规平台的，或者听他人推荐的投资平台一定要提高警惕。投资伴随风险，不可能存在稳赚不赔的情况，更不要盲目相信所谓的&ldquo;股票推荐师&rdquo;、&ldquo;专家&rdquo;提供的&ldquo;内幕消息&rdquo;，做到&ldquo;不轻信、不转账&rdquo;。</p>
<p><strong>2、认准正规投资平台</strong></p>
<p>证券从业者不会私下拉群荐股。在选择投资产品时，一定要仔细核实金融机构的正规资质，查看是否拥有金融监管部门的批准。可以通过中国证监会官网（www.csrc.gov.cn）、中国证券投资基金业协会官网（www.amac.org.cn）等官方平台查询。</p>
<p><strong>3、保护个人信息安全</strong></p>
<p>不要向陌生人透露身份证、银行卡号、密码、验证码等重要信息，保护好个人信息，才能远离诈骗。</p>
<p>&nbsp;</p>
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<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">来源：整理自网络</span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">【免责声明】</span></p>
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反诈拒赌，警惕仿冒金融APP新骗术！

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<p>在数字经济蓬勃发展的今天，支付方式的便利性已经成为影响人们日常生活的重要因素。从无现金社会的探索到移动支付的迅猛崛起，支付便利性的问题也日益凸显，尤其是在老年人和外籍人员的支付体验方面。</p>
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<p>&nbsp;</p>
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<p><strong>一、</strong><strong>现状分析</strong></p>
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<p>过去几年，中国的支付市场经历了飞速的发展，移动支付基本上成为了人们的主流选择。从扫码支付到电子钱包，各种支付手段的普及极大地提高了支付的便捷性。然而，这种便利性并未惠及所有人群，尤其是老年人群体。很多老年人在使用移动支付时，面临着操作难度大、缺乏相应的支付产品等问题，造成了&ldquo;数字鸿沟&rdquo;的存在。此外，外籍来华人员的支付困境也并不容小觑，尽管在一些重要场所和商户中得到了改善，但仍然存在外卡受理范围狭窄、身份认证程序繁琐等问题。</p>
<p>在传统支付方式方面，随着移动支付的快速普及，银行卡支付和现金支付的使用率逐渐下降，传统支付方式正面临逐渐&ldquo;没落&rdquo;的困境。这与计算机技术的迅猛发展、网络经济的兴起、消费习惯的变化等密不可分。虽然移动支付提供了便捷与高效，却也让一部分人处于了被动的境地。</p>
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<p><strong>二、</strong><strong>面临挑战</strong></p>
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<p><strong>（1）支付适老化&ldquo;最后一公里&rdquo;未打通</strong></p>
<p>老年人群体在现代社会中显得尤为脆弱，他们不仅面临着操作工具的陌生感，还常常缺乏自主支付的经验。因此，金融机构需要设计更为友好的支付产品，确保老年人能够在轻松和安全的环境中完成支付。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>（2）城乡支付服务的温差问题</strong></p>
<p>城市与农村在支付服务的覆盖程度上存在较大差异。城市中的支付设施与服务日渐完善，而农村地区仍旧滞后。金融产品的供给不均衡，使得农村居民使用数字支付的成本较高，限制了他们的支付便利性。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>（3）传统支付方式的逐渐没落</strong></p>
<p>随着移动支付的崛起，传统的银行卡支付和现金支付逐渐被边缘化。这不仅使得许多用户面临选择困境，也让一些对数字支付不熟悉的用户感到无所适从。在这个信息瞬息万变的时代，如何保持支付方式的多元化至关重要。</p>
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<p><strong>三、</strong><strong>对策建议</strong></p>
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<p><strong>（1）</strong><strong>完善适老化支付服务体系</strong></p>
<p>要为老年人提供便利的支付服务，首先需要对老年人的需求开展深入的研究。同时，金融机构应考虑为老年人设计简单易用的支付产品，并在高频支付场景（如社保、医保）设立专属的&ldquo;银发通道&rdquo;。加强适老化支付服务的监管，将其纳入金融机构的考核方案，从而保障老年人的支付权益。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>（2）促进城乡支付服务协同发展</strong></p>
<p>在农村地区，需要加大对支付基础设施的投入力度，以降低农户的支付成本。同时，培养数字支付的&ldquo;新农人&rdquo;，助力他们更好地融入现代化的支付体系。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>（3）营造外籍人员友好支付环境</strong></p>
<p>制定简化的身份认证流程，使外籍人员在中国的支付体验更加顺畅。此外，应扩大外卡的受理范围，在重点城市的重要场所（如机场、酒店等）提供全覆盖的外卡POS机，以解决外籍用户的支付难题。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>（4）丰富支付工具与场景</strong></p>
<p>在继续推进移动支付的同时，必须确保传统银行卡和现金支付等方式的可用性。要落实人民币现金的接受政策，坚决防止拒收人民币现金的行为。结合智慧城市、数字乡村等建设，创新支付场景，满足人民群众多样化的支付需求。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>（5）筑牢支付安全底线</strong></p>
<p>建立健全的风险联防机制，确保所有支付机构都能接入风险监测的平台，实现对可疑交易的即时拦截。同时，推动支付安全技术的创新与应用，提升支付端与应用的安全性。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>在当今快速发展的数字支付背景下，提升支付便利性成为了社会各方的共同责任。只有从多元化、安全保障、适老化等多方面入手，完善支付体系，才能满足人民日益增长的需求，推动经济的持续发展与活力释放。构建一个更加包容、安全、高效的支付体系，正是我们上下共同的使命与目标。</p>
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<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">来源：整理自网络</span></p>
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<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">【免责声明】</span></p>
<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">付费通对分享的内容、陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的真实可靠性或完善性提供任何明示或暗示的保证，仅供读者参考。</span></p>
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<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">【版权声明】</span></p>
<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">本文资料搜集于网络，版权归原作者所有，仅供学习参考之用，禁止用于商业用途，如涉及作品内容、版权和其他问题，请在30日内联系删除。</span></p>
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多举措提升支付便利性

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<p>近年来，网络购物、直播带货、在线服务等新型消费模式，以其便捷性、多样性和互动性，极大地提升了消费者的购物体验，催生了众多消费新业态和服务新模式，但同时也滋生出一些新问题。</p>
<p>&ldquo;0元短剧&rdquo;暗藏连环扣费、养生课程内容真假难辨&hellip;&hellip;<strong>随着银发族成为消费新势力，老年人在网购过程中的权益保护问题也日益成为社会关注的热点</strong>。</p>
<p>聚焦消费乱象，学习常见消费陷阱类型，共筑安全、适老的消费环境。</p>
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<p><strong>一、</strong><strong>警惕&ldquo;老年网购陷阱&rdquo;</strong></p>
<p><strong>案例1：</strong></p>
<p>在社交平台上看到&ldquo;0元短剧推广&rdquo;，好奇扫码加入，却被要求缴纳开通创作中心的费用。待支付1280元后，对方又要求缴纳2899元报课费，才能学到短剧推广。</p>
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<p><strong>案例2：</strong></p>
<p>某机构通过企业微信开展线上养生课，吸引老年人听课并逐步洗脑，将市价100元左右的龟鹿补肾胶囊以500多元一盒的价格兜售，诱导老人共花费19728元。家属要求退货退款，对方一直拖延不予处理。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>这些案例背后，折射出老年人在网购消费中遭遇的一些典型问题。当前<strong>老年网购侵权呈现三大特征</strong>：</p>
<p><strong>一是微短剧诱导消费</strong>，通过剧情吸引力设置隐蔽收费机制，导致老年人在连续观看中被持续扣费；</p>
<p><strong>二是&ldquo;0元试用&rdquo;等宣传诱导下单</strong>，致使老年人因支付便捷性而囤积非必需商品；</p>
<p><strong>三是保健品及养生课程消费陷阱</strong>，部分商家通过夸大疗效、虚构资质等手段销售无备案商品。</p>
<p>遭遇这类消费问题的老年人，往往面临举证困难、退费无门的困境。</p>
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<p><strong>二、</strong><strong>如何突破&ldquo;维权困境&rdquo;</strong></p>
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<p><strong>老年人消费陷阱的共性在于消费流程中对&ldquo;关键信息&rdquo;刻意模糊化，叠加老年人对新兴支付方式认知不足、维权意识薄弱，最终形成&ldquo;诱导、误购、维权难&rdquo;的恶性循环。</strong>他们一方面不熟悉智能设备操作流程，如APP使用、电子证据保存等；另一方面是缺乏风险识别与防范意识。</p>
<p>2024年7月1日正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》在第十四条中明确规定，直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。第十五条要求，经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传，虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效，诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。</p>
<p>这些规定直击了保健品消费骗局、直播诱导消费、网购退货难等痛点。</p>
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<p><strong>三、</strong><strong>老年人如何筑牢安全防线？</strong></p>
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<p>（1）绝不相信任何&ldquo;天上掉馅饼&rdquo;式的利诱；</p>
<p>（2）保护好个人信息，不给诱导人任何机会；</p>
<p>（3）不要轻易点击不能确定的按键、链接或提示。</p>
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<p><strong>四、</strong><strong>社会各界如何助力老年人消费安全？</strong></p>
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<p><strong>（1）社会各界要协同推进适老化消费教育。</strong>可通过老年大学课程、社区普法活动及媒体专栏等，鼓励老年人系统学习网购维权知识。同时电商、直播平台应强化适老化改造，如推出&ldquo;长辈模式&rdquo;专属客服，以及对适老化产品及其推广渠道进行严格审核。</p>
<p><strong>（2）构建适老化维权支持体系。</strong>一方面，监管部门应推动电商平台简化投诉流程，建立老年人维权绿色通道，明确侵权认定标准与举证指引；另一方面，司法机关可探索小额诉讼速裁机制，降低维权成本，并通过社区普法加强老年人数字素养教育，提升其风险防范能力。鼓励家庭协助维权、支持公益法律援助介入，形成社会协同的维权网络，方能切实保障银发群体的消费权益。</p>
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<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">来源：整理自网络</span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">【免责声明】</span></p>
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<p>&nbsp;</p>
<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">【版权声明】</span></p>
<p><span style="color: rgb(149, 165, 166); font-size: 10pt;">本文资料搜集于网络，版权归原作者所有，仅供学习参考之用，禁止用于商业用途，如涉及作品内容、版权和其他问题，请在30日内联系删除。</span></p>
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减少消费隐患，共守“钱袋子”

<p style="line-height: 2;">尊敬的用户：</p>
<p style="line-height: 2;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; 上海付费通信息服务有限公司按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定与要求，现将2024年度客户投诉情况披露如下：<a href="https://static.shfft.com/gonggao/tousu2024.jpg" target="_blank" rel="noopener">https://static.shfft.com/gonggao/tousu2024.jpg</a>。</p>
<p style="line-height: 2;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; 特此公告！</p>
<p style="line-height: 2;">&nbsp;</p>
<p style="text-align: right; line-height: 2;">上海付费通信息服务有限公司</p>
<p style="text-align: right; line-height: 2;">2025年1月22日</p>

2024年度非银行支付机构关于客户投诉及处理情况的信息披露公告

<p style="line-height: 2;">尊敬的用户：<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 上海付费通信息服务有限公司按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定与要求，现将2024年度风险事件披露如下：<a href="https://static.shfft.com/gonggao/fengxian2024.jpg" target="_blank" rel="noopener">https://static.shfft.com/gonggao/fengxian2024.jpg</a>。</p>
<p style="line-height: 2;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; 特此公告！</p>
<p style="line-height: 2;">&nbsp;</p>
<p style="text-align: right; line-height: 2;">上海付费通信息服务有限公司</p>
<p style="text-align: right; line-height: 2;">2025年1月22日</p>

2024年度非银行支付机构关于风险事件的信息披露公告

<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="color:#333333;">尊敬的用户：</span> 
</p>
<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:&quot;color:#636262;"><br />
</span> 
</p>
<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:&quot;color:#636262;"><span style="color:#000000;"><span style="color:#333333;">&nbsp; &nbsp; <span style="color:#333333;">&nbsp;</span></span><span style="color:#333333;"> 上海付费通信息服务有限公司按照《非银行支付机构网络支付业务管</span></span><span style="color:#333333;">理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定与要求，</span><span style="color:#333333;">现将</span></span><span style="font-size:9pt;font-family:&quot;color:#333333;">2023</span><span style="font-size:9pt;font-family:宋体;color:#636262;"><span style="font-family:&quot;"><span style="color:#333333;">年度客户投诉情况披露如下</span><span style="color:#333333;">：</span><span style="color:#000000;"><a href="https://static.shfft.com/gonggao/tousu2023.jpg">https://static.shfft.com/gonggao/tousu2023.jpg</a></span></span></span> 
</p>
<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:&quot;color:#000000;">&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span> 
</p>
<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:&quot;color:#000000;">&nbsp; <span style="color:#333333;">&nbsp; &nbsp; </span><span style="color:#333333;">特此公告！</span></span><span style="font-size:9pt;font-family:Simsun, &quot;color:#636262;"></span> 
</p>
<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:Simsun, &quot;color:#636262;"></span> 
</p>
<p align="right" style="text-wrap:wrap;background:white;text-align:right;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;color:#636262;"><br />
</span> 
</p>
<p align="right" style="text-wrap:wrap;background:white;text-align:right;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;color:#636262;"><br />
</span> 
</p>
<p align="right" style="text-wrap:wrap;background:white;text-align:right;">
	<br />
</p>
<p align="right" style="text-wrap:wrap;background:white;text-align:right;">
	<span style="color:#333333;">上海付费通信息服务有限公司</span> 
</p>
<p align="right" style="text-wrap:wrap;background:white;text-align:right;">
	<span style="font-family:color:#333333;"><span style="color:#333333;">2024年1月25日</span></span> 
</p>

2023年度非银行支付机构关于客户投诉及处理情况的信息披露公告

<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="font-family:color:#333333;"><span style="color:#333333;">尊敬的用户：</span></span> 
</p>
<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:&quot;color:#636262;"><br />
</span> 
</p>
<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:&quot;color:#636262;"><span style="color:#000000;"><span style="color:#333333;">&nbsp; &nbsp; &nbsp;</span><span style="color:#333333;"> 上海付费通信息服务有限公司按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定与要求，</span></span><span style="color:#333333;">现将</span></span><span style="font-size:9pt;font-family:&quot;color:#333333;">2023</span><span style="font-size:9pt;font-family:宋体;color:#636262;"><span style="font-family:&quot;"><span style="color:#333333;">年度风险事件披露如下</span><span style="color:#333333;">：</span><span style="color:#000000;"><a href="https://static.shfft.com/gonggao/fengxian2023.jpg">https://static.shfft.com/gonggao/fengxian2023.jpg</a></span></span></span> 
</p>
<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:&quot;color:#000000;">&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span> 
</p>
<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:&quot;color:#000000;">&nbsp; &nbsp; &nbsp;<span style="color:#333333;"> 特此公告！</span></span><span style="font-size:9pt;font-family:Simsun, &quot;color:#636262;"></span> 
</p>
<p align="left" style="text-wrap:wrap;background:white;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:Simsun, &quot;color:#636262;"></span> 
</p>
<p align="right" style="text-wrap:wrap;background:white;text-align:right;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;color:#636262;"><br />
</span> 
</p>
<p align="right" style="text-wrap:wrap;background:white;text-align:right;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;color:#636262;"><br />
</span> 
</p>
<p align="right" style="text-wrap:wrap;background:white;text-align:right;">
	<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;color:#636262;"><br />
</span> 
</p>
<p align="right" style="text-wrap:wrap;background:white;text-align:right;">
	<span style="color:#333333;">上海付费通信息服务有限公司</span> 
</p>
<p align="right" style="text-wrap:wrap;background:white;text-align:right;">
	<span style="font-family:color:#333333;"><span style="color:#333333;">2024年1月25日</span></span> 
</p>

2023年度非银行支付机构关于风险事件的信息披露公告

<p>
	<span style="line-height:2;">尊敬的用户：</span> 
</p>
<p>
	<span style="line-height:2;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; </span><span style="line-height:2;">2023年开始，付费通已停止个人住房房产税代征业务，但将继续提供往年已交税款查询和收款凭证下载等服务。感谢您一直以来对付费通的支持，如您需要继续在网上缴纳个人住房房产税，可以通过“随申办”APP（含小程序）在线缴纳税款，或登录上海电子税务局（网址：<a href="https://etax.shanghai.chinatax.gov.cn" target="_blank">https://etax.shanghai.chinatax.gov.cn</a>）按流程进行操作。如您需要在线下缴税，或者有其他房产税缴纳方面的问题，可参考下方的上海市税务局《关于缴纳2023年度个人住房房产税有关事项的提示》相关内容。需要具体咨询的，可通过拨打021-12366纳税服务热线、登录上海税务网站（<a href="http://shanghai.chinatax.gov.cn" target="_blank">shanghai.chinatax.gov.cn</a>）或通过“上海税务”微博、微信进行咨询，也可到应税住房所在区的房地产交易中心税务窗口咨询。详情请查看：<a href="http://shanghai.chinatax.gov.cn/xxgk/tzgg/202311/t469413.html" target="_blank">http://shanghai.chinatax.gov.cn/xxgk/tzgg/202311/t469413.html</a>。</span> 
</p>
<p>
	<span style="white-space:nowrap;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 由此给您带来不便，敬请谅解。</span> 
</p>
<p>
	<span style="line-height:2;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span> 
</p>
<p>
	<span style="line-height:2;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 特此公告！</span> 
</p>
<p>
	<br />
</p>
<p>
	<br />
</p>
<p>
	<br />
</p>
<p style="text-align:right;">
	<span style="line-height:2;">上海付费通信息服务有限公司</span> 
</p>
<p style="text-align:right;">
	<span style="line-height:2;">2023年11月24日</span> 
</p>

上海付费通信息服务有限公司个人住房房产税代征业务停止公告

<p style="text-wrap:wrap;">
	尊敬的付费通用户：
</p>
<p style="text-wrap:wrap;">
	&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;我司《付费宝用户服务协议》版本V2.2已于2023年10月13日发布，并于2023年10月19日生效。您可点击如下地址查看：<span style="text-wrap:nowrap;"><a href="https://s.shfft.com/fft-app/html/register/protocolOfFFB_2_2.html" target="_blank">https://s.shfft.com/fft-app/html/register/protocolOfFFB_2_2.html</a></span> 
</p>
<p style="text-wrap:wrap;">
	&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
</p>
<p style="text-wrap:wrap;">
	&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;特此公告。
</p>
<p style="text-wrap:wrap;">
	<br />
</p>
<p style="text-wrap:wrap;">
	<br />
</p>
<p style="text-wrap:wrap;text-align:right;">
	上海付费通信息服务有限公司
</p>
<p style="text-wrap:wrap;text-align:right;">
	2023年10月13日
</p>

关于《付费宝用户服务协议》更新公告

<p style="text-wrap:wrap;">
	尊敬的付费通用户：
</p>
<p style="text-wrap:wrap;">
	&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;我司《付费通会员服务协议》已于2023年10月13日发布，并于2023年10月19日生效。您可点击如下地址查看：<span style="text-wrap:nowrap;"><a href="https://s.shfft.com/fft-app/html/register/protocolOfRegister_2023_10_13.html" target="_blank">https://s.shfft.com/fft-app/html/register/protocolOfRegister_2023_10_13.html</a></span> 
</p>
<p style="text-wrap:wrap;">
	&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
</p>
<p style="text-wrap:wrap;">
	&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;特此公告。
</p>
<p style="text-wrap:wrap;">
	<br />
</p>
<p style="text-wrap:wrap;">
	<br />
</p>
<p style="text-wrap:wrap;text-align:right;">
	上海付费通信息服务有限公司
</p>
<p style="text-wrap:wrap;text-align:right;">
	2023年10月13日
</p>

关于《付费通会员服务协议》更新公告

<p style="white-space:normal;">尊敬的用户：</p>
<p><span style="line-height:2;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; </span><span style="line-height:2;">上海付费通信息服务有限公司按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定与要求，现将2022年度客户投诉情况披露如下：</span><a href="http://static.shfft.com/gonggao/tousu2022.jpg" target="_blank"><span style="line-height:2;">https://static.shfft.com/gonggao/tousu2022.jpg</span></a></p>
<blockquote style="margin:0 0 0 40px;border:none;padding:0px;">
 <p><span style="line-height:2;">特此公告！</span></p>
</blockquote>
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<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</p>
<p style="text-align:right;"><span style="line-height:2;">上海付费通信息服务有限公司</span></p>
<p style="text-align:right;"><span style="line-height:2;">2023年1月16日</span></p>
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2022年度非银行支付机构关于客户投诉及处理情况的信息披露公告