尊敬的用户： 


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	&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 上海付费通信息服务有限公司按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定与要求，现将2021年度客户投诉情况披露如下：<a href="https://static.shfft.com/gonggao/tousu2021.png">https://static.shfft.com/gonggao/tousu2021.png</a>&nbsp;&nbsp;


	&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 特此公告！ 


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	上海付费通信息服务有限公司 


	2022年01月21日

2021年度非银行支付机构关于客户投诉及处理情况的信息披露公告                                          

信息获取渠道不畅的“老”加上心智尚不成熟的“小”，总是会在各类诈骗陷阱中屡屡中招。为不断提高老年人和青少年防诈防骗意识和能力，一起深入了解日常生活中常见的电信网络诈骗套路吧。


	 


	 


	一、冒充熟人诈骗 


	案例详情 


	方爷爷在公园遛弯时接到电话，对方自称是战友“老乔”，说自己得了病在住院治疗，急需资金周转，希望他能帮老战友一把。方爷爷确曾有个久未联系的战友叫老乔，便信以为真，就汇款2000元到对方的账号。过了一段时间又接到“老乔”电话，声称病情加重，还需要8000元。方爷爷汇过去后，再联系“老乔”，结果电话已被拉黑，此时方爷爷发现被骗了。


	 


	防范提醒 


	如遇到自称朋友、熟人通过电话联系或社交软件添加好友，并要求转账汇款时一定要提高警惕，务必通过视频电话或当面核实确认后进行操作。


	 


	 


	二、虚假投资理财诈骗 


	案例详情 


	爱炒股的姜爷爷在盯盘时接到电话，对方自称从事证券交易，可提供更低交易手续费，好奇的姜爷爷便按照对方的指示，下载指定APP。之后一个多月里，姜爷爷在这款APP中不断“盈利”，并陆续追加投入。等到姜爷爷想要提现，平台显示账户异常无法提现，联系APP客服后处理无效，随后甚至无法打开APP，姜爷爷这才报警。


	 


	防范提醒 


	投资理财，请选择银行、证券公司等正规途径！切勿盲目相信所谓的“炒股专家”和“投资导师”。


	 


	 


	三、虚假购物诈骗 


	案例详情 


	秦奶奶在“老年人健走群”里看到一条卖健康运动手表的信息，秦奶奶被低廉的价格打动了，添加对方好友后购买手表。在等待对方发货时，对方又要求缴纳运险费100元。秦奶奶完成转账后，见对方迟迟不发货，就要求退款。在退款的过程中，对方以缴纳各种费用为由让秦奶奶继续转账，否则不退款。秦奶奶无奈之下又分多次给对方转账共计300余元。后感觉被骗,随即报警。


	 


	防范提醒 


	通过社交应用或非官方渠道交易时，一定要详细了解商家真实信息，确定商品真实性,多方面综合评估，交易时最好有第三方做担保。网购时要选择正规的购物平台，警惕异常低价的商品。


	 


	 


	四、网络游戏虚假交易诈骗 


	案例详情 


	正在打游戏的小狄在“世界”频道看到有人发布消息“出售传说橙装，价格美丽，非诚勿扰，有意者M”。小狄心动了，立即联系对方。对方说，需预先支付500元。小狄在对方指定的网络平台付了钱。然而他登陆游戏后，却发现装备迟迟未到。心急的小狄急忙联系“卖家”，却发现自己被“拉黑”，这才意识到被骗了。


	 


	防范提醒 


	当在网络游戏充值、买卖账号或游戏装备时，一定要小心！诈骗分子会以低价充值、高价回收等为由，引诱你在对方提供的虚假链接内进行交易。买卖游戏币、游戏点卡，请通过正规网站操作，一切私下交易均存在被骗风险。


	 


	 


	五、注销校园贷诈骗 


	案例详情 


	课间活动时，小赵接到电话，对方称小赵在上学期间注册过某校园贷账号，如不注销，就要缴纳高额滞纳金，影响个人征信。对方以指导销户为由，要求小赵添加工作人员联系方式，并让小赵遵循其指示操作，诱导其到某平台借款，然后转入到所谓的“安全账户”，还让小赵随时截屏保留证据。一个月后，小赵接到平台催款电话时，才发现上当受骗。


	 


	防范提醒 


	不要轻信陌生人声称你之前有“校园贷”行为。如遇以“校园贷”或“注销校园贷”为借口要求转账都是诈骗！


	 


	 


	六、网络贷款诈骗 


	案例详情 


	小娄近期花销大，上网搜到某个网贷机构，申请贷款成功后却发现账户异常无法提取资金，网贷客服称需缴纳保证金，才可以提取资金，并强调保证金会和贷款资金一起发放到账户上。小娄根据客服要求先后缴纳保证金2000元，但账户依然无法提取贷款资金。打电话给客服已无人接听，这才发现自己被骗。


	 


	防范提醒 


	办理贷款一定要到正规的金融机构。凡是在放款之前，以交纳“手续费、保证金、解冻费”等名义要求转账刷流水、验证还款能力的，都是诈骗。


	 


	 


	【免责声明】 


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守护老幼，远离电诈                                                                                  

5&nbsp;月30日，全国打击治理电信网络新型违法犯罪工作电视电话会议在京召开。会议表示&nbsp;，要聚焦切断涉诈“资金链”，出台更加严格的管理规定，督促金融机构完善异常账户和可疑交易监测机制，落实涉诈资金管控措施，努力实现被骗资金拦得住、追得回、返得了。


	在打击电信网络诈骗犯罪活动中，最直接的方式就是斩断“资金链”走向，打击违法违规用卡人员，让所有人都规范用卡，切断了协助“洗钱”的渠道，那么犯罪团队就无法转移资产，直接打击电信网络诈骗犯罪活动。


	因此，国家采取多种方式“断卡”，希望能够斩断“资金链”走向，切断“洗钱”渠道。


	 


	 


	一、“断卡”主要类型 


	①参与了电信网络诈骗活动或其他犯罪活动，银行卡用于犯罪团伙洗钱 


	本身就是犯罪行为，不仅被断卡，更会被追究刑事责任。


	 


	②帮助他人通过虚拟货币交易等方式洗钱 


	《反电信网络诈骗法》明确了虚拟货币的洗钱性质，以后各部门对于审核虚拟货币交易也会非常严格，存在很大的人身安全及资金安全的法律风险。


	 


	③刷单跑分或其他兼职活动 


	很多人认为刷单跑分或者做兼职都只是一种赚钱方式，但这属于典型的洗钱行为，这种行为本身就是帮助了陌生人收款、收取陌生人款项、向陌生人转账等。


	 


	④帮其他人收款转账或取现 


	很多人经常会碰到，身边亲戚朋友会以银行卡转账金额受限或其他理由，让自己帮忙收个款，转个账，或者取个现，本以为是举手之劳行为，但实际上转款人员或收款人员都是陌生人，都是不认识的人，这极有可能是帮助转移违法犯罪资金了，同样也是存在很大的法律风险。


	 


	⑤出借、出租、出售银行卡 


	 


	⑥假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行卡 


	 


	⑦被贷款中介被骗去“刷流水”提供贷款额度 


	银行的贷款额度需要看贷款人本身的资产情况，其中银行资金走账就是其中一项指标，很多人找到贷款中介，帮忙贷款过程中，很多贷款中介就会以提高贷款额度方式为由，拿银行卡去“刷流水”。这个“刷流水”行为本身除了存在“欺骗银行提供额度”的欺骗性质外，还存在协助洗钱行为，银行卡刷的流水，都是收取陌生人款项、向陌生人转账等行为，也属于放任去“洗钱”的行为。


	 


	 


	二、“断卡”风险提示 


	①妥善保管 


	妥善保管身份证、银行卡、网银U盾、手机等，不借给他人使用；不随意丢弃刷卡交易凭条；不向任何人发送带有银行卡信息和支付信息的图片等。


	 


	②有效防范 


	不点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，不登陆非法网站；慎扫不明来历二维码；不轻信陌生电话；使用资金较少的银行卡用于网络支付等。


	 


	③及时报警 


	如个人相关信息泄露或银行卡被盗刷，应尽快挂失银行卡，并及时向公安机关报案，提供有关证据配合公安机关开展案件调查。


	 


	④断卡惩戒 


	·惩戒“两卡”违法失信人或单位


	·对出租、出售、出借、购买银行卡的，暂停5年内银行账户非柜面业务和支付账户所有业务，不得开立新账户。


	 


	 


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切断涉诈“资金链”，深入推进“断卡”行动                                                            

伴随着金融科技的高速发展，个人金融信息保护问题愈发突出。当前不少机构正围绕个人信息保护法、数据安全法等进行研究，对现有的系统设置和业务模式进行调整，积极探索新型技术防护手段，保障数据全生命周期安全。


	“热爱科学，崇尚科学”，正值2023年度金融科技活动周，一起学习如何保护个人金融信息安全。 


	 


	 


	一、更细更严&nbsp;分级管理或成趋势&nbsp; 


	人工智能、大数据、云计算、分布式记账以及电子商务等技术广泛应用于金融领域，促使金融服务变得更普惠、便捷和高效。但违规收集与使用信息，强制、频繁、过度索取用户权限，超范围收集信息等，也导致个人金融信息安全、隐私保护受到挑战。


	为此，监管层一直高度关注个人金融信息保护。2005年以来人民银行在反洗钱、消费者权益保护和征信等领域陆续出台了个人信息保护相关制度。而从立法层面来看，2021年6月和8月，我国分别出台了数据安全法和个人信息保护法，初步建立了个人信息保护的法律制度体系。2021年11月1日《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行，是我国第一部个人信息保护方面的专门法律。


	个人信息保护法将个人信息分为敏感个人信息和非敏感个人信息，而金融行业实际上划分的更为精细。后续，金融机构也需要针对不同等级不同敏感程度的个人金融信息，遵循不同的处理规则。


	 


	 


	二、技术加持&nbsp;常态化全周期防护&nbsp; 


	整体而言，数据安全法、个人信息保护法给金融机构在信息获取和使用、数据处理等方面提出了更高要求。


	根据数据安全法、个人信息保护法等法律法规和监管要求，金融机构正持续提升数据安全防护能力，着力打造全覆盖体系化网络安全防护体系，持续强化数据安全和客户隐私保护力度，建立全周期多层次数据安全保障体系，从治理、管理、技术三个层面，实施数据采集、传输、存储、使用、删除销毁等全生命周期安全控制，防护数据安全。


	 


	 


	三、从我做起&nbsp;防范个人信息泄露 


	个人金融信息保护是消费者权益保护的重中之重。金融机构要坚守个人信息安全保护的原则，同时金融消费者自身也需要注意个人金融信息保护，提升金融信息风险防范能力，合法行使个人在信息处理过程中的权利，切实保障个人信息安全。


	个人金融信息，是指金融机构通过开展业务或者其他渠道获取、加工和保存的个人信息，包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他反映特定个人某些情况的信息。保护个人金融信息安全可以从以下几点着手：


	①&nbsp;妥善保管好重要证件。包括身份证、银行卡、电子银行介质等，拒绝出租、出借或买卖行为。


	②切勿随意透露银行卡、账户密码、身份证号、短信验证码等重要信息。不轻信来历不明的电话号码、手机短信和邮件，也不要随意在网站上留下个人信息，切勿委托不熟悉的人或中介办理金融业务。


	③仔细阅读，审慎填写。下载APP或在第三方办理业务时，留意相关授权权限，仔细阅读相关协议和合同条款，审慎填写个人信息，避免重要信息被过度搜集或非法使用。


	④不随意丢弃金融业务单据。作废的业务单据、ATM凭条、信用卡对账单和刷卡单据等交易凭证应撕碎或用碎纸机及时销毁，以防不法分子捡拾后查看、抄录、破译个人金融信息。身份证复印件应注明使用用途，以防被移作他用。


	⑤网上支付应在可靠WiFi网络环境下进行。数据泄露调查结果显示，约18%的人群在连接公共WiFi前不会仔细核实名称及其网络安全性，这可能会导致支付密码被窃取。


	⑥当发现个人金融信息被盗用或者泄漏时，要及时通过合法途径维护权益，避免遭受人身伤害和财产损失。


	 


	 


	来源：整理自网络 


	 


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热爱科学 崇尚科学|多管齐下，守护个人金融信息安全                                                    

日前，以“数币场景，赋能亚运”为主题的亚运数字人民币硬件钱包发布暨公交场景启动仪式在杭州举行。亚运会促进数字人民币不断落地的东风，也将推进浙江自贸试验区杭州片区内数字人民币应用场景的多元化，并为境内外人员提供更有力的金融服务保障。


	 


	 


	一、数字人民币硬件钱包首亮相 


	硬件钱包以数字人民币为功能核心，外观设计充分结合了杭州亚运会的赛事元素和举办地文化特色，以“亚运”元素为主体意象；以“杭州”元素为精神注脚；独具“中国特色、浙江风采、杭州韵味、精彩纷呈”。


	硬件钱包作为数字人民币服务的创新应用，将为社会公众带来更便捷、更安全、更高效的消费体验。为了满足不同人群的需要，硬件钱包分为卡式和手环式两种类型，使用数字人民币APP内“贴一贴”功能与软件钱包进行绑定、存入数字人民币后，日常消费与收款设备“碰一碰”即可完成支付。


	 


	 


	二、个人用户享“一分钱坐公交” 


	杭州公交是全国公交行业内第一家推行IC卡刷卡试点的企业，也是第一家推出扫码支付应用的公交企业。结合数字人民币试点的契机，完善亚运期间公交出行保障，杭州公交与工商银行杭州分行多次对接，实施系统改造，增加专网设备，完成了1.08万台公交车载支付终端升级。


	目前，杭州十个城区1200余条一票制公交线路均支持数字人民币钱包扫码支付。


	为进一步推广数字人民币支付应用体验，工商银行杭州分行将在近期联合杭州公交，针对已开办工行数字人民币钱包的个人用户，陆续推出“一分钱坐公交”、“扫码享折扣”等专享优惠活动。


	 


	 


	来源：整理自网络 


	 


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亚运数字人民币硬件钱包正式发布                                                                      

2023年5月15日是第十四个全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日，主题为“与民同心，为您守护”。那对于经济犯罪，你了解多少呢？


	 


	 


	一、什么是经济犯罪？ 


	经济犯罪是指在商品经济的运行领域中，为谋取不法利益，违反国家法律规定，严重侵犯国家管理制度、破坏社会经济秩序，依照刑法应受刑事处罚的行为。经济犯罪的案件，可能一个案件就会有上百名犯罪嫌疑人，也可能会有上千名受害人，这样的案件更复杂更棘手，更关乎老百姓的切身利益。


	 


	 


	二、经济犯罪的特征？ 


	①贪利性。大多数经济犯罪都具有非法牟取经济利益的目的，犯罪人为了一己之利，采取不正当的手段侵吞国家、集体和公民个人的财产，损害合法经营者的利益，同时破坏了市场经济的正常运行秩序。


	②复杂性。经济犯罪由于发生在市场经济运行领域，因而相对于其他类型的犯罪，其犯罪结构十分复杂。市场经济运行领域是一个极其庞大的动态领域，其中围绕商品的生产、交换、分配和消费形成的纷繁复杂的经济关系相互交织在一起，几乎囊括了国民经济的各个行业和部门，而近年来随着我国劳动力市场、金融市场、证券期货市场、房地产市场及科技市场等各种专业市场的建立，市场主体的经济活动变得更加多样化。在这样一种复杂的经济环境下，形形色色的经济犯罪大量滋生、蔓延，呈现出前所未有的特点。


	③职能性。经济犯罪的行为人一般具有较高的文化程度，很多人甚至具有丰富的经济、财税、贸易、会计或者法律方面的专门知识，具有长期从事经济活动的经验，在犯罪手段上，一般不直接使用暴力、不明火执仗、不具有攻击性，犯罪人往往以其专业知识或利用其职务便利，深思熟虑、精心策划，通过钻法律空子达到牟取非法经济利益之目的。


	④隐蔽性。经济犯罪并不像传统犯罪那样赤裸裸地违反社会公德和人们所熟知的行为规则，其行为人往往又是经济关系的一方当事人，使用的犯罪手段具有经济活动的性质，因而其犯罪不容易被公众所知晓，其社会危害性也不易被人们所认识。


	 


	 


	三、常见的经济犯罪有哪些？ 


	（一）非法集资类经济犯罪 


	非法集资不是一个具体刑事罪名，它指的是一类犯罪行为。具体来说是有两个罪名，一个是集资诈骗罪，一个是非法吸收公众存款罪。集资诈骗罪是指以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资的犯罪。非法吸收公众存款罪是指非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款的犯罪。


	 


	（二）非法集资类犯罪特征 


	①未经有权机关依法批准，这个有权机关不仅仅是市场监管部门，还需要特定的从事金融行业的牌照。


	②向社会不特定对象即社会公众筹集资金，不特定对象就是面向社会不特定的人群推介所谓的理财产品，约定利息超过LPR一年内人民币基准利率四倍的部分，在法律层面是不受保护的。


	③承诺在一定期限内给予出资人货币、实物、股权等形式的投资回报。往往承诺的利息远远超出银行利率。


	④以合法集资形式掩盖非法集资目的。从事非法集资犯罪活动的人大多都会找一些所谓的实体项目来进行掩盖，虚构各种项目都在赚钱的假象，或者以投资项目的名义，行诈骗之实。比如当下频发的以养老投资为名，进行非法集资或者是传销的犯罪。


	 


	（三）非法集资常见手段 


	①承诺高额回报；


	②编造虚假项目；


	③以虚假宣传造势；


	④利用亲情诱骗；


	⑤打着“互联网金融”的幌子。


	 


	（四）怎样识别非法集资 


	①要认清非法集资的本质和危害，提高识别能力，自觉抵制各种诱惑。坚信“天上不会掉馅饼”，对“高额回报”“快速致富”的投资项目进行冷静分析，避免上当受骗。


	②要结合非法集资的基本特征，主要看主体资格是否合法，以及其从事的集资活动是否获得相关的批准；是否承诺回报，非法集资行为一般具有许诺一定比例集资回报的特点。


	③要增强理性投资意识。高投资往往伴随着高风险，不规范的经济活动更是蕴藏着巨大风险。


	④要增强参与非法集资风险自担意识。非法集资是违法行为，参与者投入非法集资的资金及相关利益不受法律保护。要认真识别，谨慎投资。


	 


	树立正确投资观念&nbsp;勿信“天上掉馅饼” 


	 


	 


	来源：整理自网络 


	 


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5.15打击和防范经济犯罪宣传日|识别非法集资，远离套路陷阱                                             

一、什么是“数字素养” 


	中央网络安全和信息化委员会印发的《提升全民数字素养与技能行动纲要2022~2035》指出，数字素养是数字社会公民学习工作生活应具备的数字获取、制作、使用、评价、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德等一系列素质与能力的集合。


	 


	（一）数字生存能力 


	最基本的能力是数字生存能力。包括：会在日常生活中使用App进行购物、出行、社交、看病等操作；会根据需要浏览、检索、查询相关的信息；会对自己的照片、视频等数字资产进行初步的整理、保存，防止丢失。


	中国的数字化程度越来越高，缺少这些能力，基本上会陷入“寸步难行”的境地。所以国家提出要提升中国的全民数字素养，要特别关注老年人、残疾人、贫困人口等特殊群体的基本数字生存能力的获取。


	 


	（二）数字安全能力 


	数字世界，信息真假难辨，危险也无处不在。每一个人都需要具备数字安全能力，保护自己的数字资产或物理资产不被侵害。包括：


	①个人数据和隐私的保护；


	②对网络谣言、电信诈骗、信息窃取等不法行为的辨别能力和安全防护技能；


	③对游戏、短视频等的自控能力，防沉迷。


	 


	（三）数字思维能力 


	数字思维能力指能用数字技术（如大数据、人工智能等）解决自己或他人在生活、工作中的问题。包括：


	①利用数字技术提升数字生活体验和生活水平，比如智慧家庭等；


	②利用数字技术提升工作效率，比如在线办公、数字渠道营销推广、远程医疗等；


	③具备数据思维能力，能利用数据发现问题、找到根因，进行精准研判或对未来进行预测。


	 


	（四）数字生产能力 


	数字生产能力指能输出数字产品、数字内容或其它数字解决方案，帮别人解决问题，提升自己或企业在数字世界的品牌和影响力。包括：


	①数字内容创作（如短视频）；


	②数字产品开发；


	③数字解决方案集成等。


	 


	（五）数字创新能力 


	如果个人或企业在数字经济中要起到引领带头作用，需要具备数字创新能力，提出自己独特的观点，或在基础技术、开放平台、商业模式等方面具备独特的竞争力。包括：


	①数字基础设施创新，如底层芯片研发、算法研究、专利撰写等；


	②数字开放平台创新，如人工智能平台、区块链平台、大数据平台等；


	③数字应用和商业模式创新，如共享经济等。


	 


	 


	二、“数字素养”提升路径 


	①“看”。&nbsp;数字技术日新月异，要关注国家相关部委、领先企业在数字经济、数字技术方面的新战略、新规划、新产业、新业态、新模式，做到跟数字世界信息和语言同步。


	②“学”。要学习5G、大数据、人工智能、区块链、云、物联网等数字技术的知识，这样在面对一些热点概念（比如元宇宙、NFT、东数西算等）时，能看看清事物和现象的本质，找到适合自己的参与方式。


	③“思”。在数字经济时代，不仅仅企业需要数字化转型，人也需要数字化转型。要构建数字思维，善于运用数据帮助自己用数字的方式去发现问题的根因、辨明是非，帮助自己进行正确的决策。


	④&nbsp;“用”。要理解数字技术在数字生活、数字工作、数字产业化、产业数字化等领域的应用场景，并尝试用数字技术来解决你面对的问题。


	 


	 


	来源：整理自网络 


	 


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数字化时代更需“数字素养”                                                                          

近年来，随着“断卡”行动的开展，各家银行纷纷加强对银行卡的管理，配合公安部门对银行账户进行排查，识别资金风险，以预防、惩治电信诈骗、洗钱等违法犯罪行为。&nbsp;


	 


	一、账户冻结与断卡行动 


	早在2020年10月，国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议就召开全国“断卡”行动部署会议，决定在全国范围内部署开展以打击、治理、惩戒开办贩卖“两卡”违法犯罪团伙为主要内容的“断卡”行动。


	所谓“两卡”，一是指银行卡，既包括个人银行卡、个人支付账户、单位银行账户、结算卡等，也包括微信、支付宝等第三方支付机构账户；二是指电话卡，指三大运营商发行的手机卡、虚拟运营商发行的电话卡和物联网卡等。


	据了解，“断卡”行动意在拦截“实名不实人”的两卡买卖行为，斩断诈骗集团的“信息流和资金流”，铲除电信网络诈骗、跨境赌博犯罪滋生的土壤，维护社会治安稳定。


	 


	 


	二、银行方面不宜“一断了之” 


	对于“断卡”行动的推进，不少网友表示理解。但也有储户反馈，称银行方面“先斩后奏”容易误伤正常用卡需求，且“解冻”手续繁杂，带来极大不便。对此，有银行工作人员建议，账户冻结后可及时与银行方面联系，了解具体原因，再视情况到银行网点或直接线上进行异常申诉、解冻。


	有分析建议，银行方面首先要提高精准识别能力，减少对正常用卡的“误伤”，同时充分尊重储户的知情权，第一时间告知客户具体情况、明确“解冻”规则。此外，通过线上办理、本地办理等方式，便利储户尽快“解冻”。


	 


	 


	三、储户如何保障用卡安全？ 


	①要妥善保管好自己的身份证、银行卡、网银U盾等账户存取工具，保护好登录账号和密码等个人信息，对于长期不适用、闲置或丢失的银行卡，要及时做销户处理；


	②做好有效防范，不随意点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，警惕来历不明的二维码；不轻信陌生电话，使用资金较少的银行卡用于网络支付；


	③任何单位及个人不出租、出售、出借个人银行卡、身份证、银行卡、网银U盾等存取工具，以免造成更大的经济损失，并承担法律责任。


	据了解，对于公安机关认定为出租、出售、出借、购买银行账户的单位和个人，在承担法律责任的同时，5年内不得新开账户，5年内不得暂停非柜面业务、支付账户所有业务，同时计入个人征信。


	 


	 


	来源：整理自网络 


	 


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断卡行动|银行账户冻结，如何应对与防范？                                                             

在收藏热的大背景下，近年来针对老年人的收藏品类诈骗违法犯罪时有发生。


	 


	 


	一、经典诈骗案例 


	案例一：以高价拍卖“艺术品”名义诓人 


	去年3月，余老先生在家中玩手机时，有一名陌生人要求添加其为微信好友，通过之后，对方自称是某艺术品公司业务员，问老人家中是否有古董藏品。恰巧此时老人有两枚银元着急出售，老人便将银元拍照发给对方，对方称银元很好，表示可以为老人寻找买家。约定好时间后，老人将两枚银元按照对方提供的地址邮寄过去。没过几天，业务员联系老人称已经联系到买家了，两块银元可以卖到130万元。


	随后，业务员话锋一转，告诉老人要想交易成功，需要先支付服务费、手续费、宣传费等费用13000元。此后，对方又多次以规避风险、支付宣传费资料费等理由收取费用，至今年3月，老人先后转账9次共计约4万元。


	直到今年6月，老人发现对方将自己微信拉黑，手机也无法接通，这才意识到可能被骗，立即到派出所报案。


	 


	 


	案例二：支付2000元可获得19800元玉玺 


	某日，年过七旬的申先生接到一个陌生电话。打电话的男子自称张某，声称自己的艺术品公司搞活动，为客户免费赠送小礼品并能参加公司的抽奖。申先生欣然应允之后，不久就收到了张某寄来的快递，而且刮中了“二等奖”。发现“中奖”之后，申先生联系了张某。张某告知申先生，“二等奖”是一枚市场价为19800元的玉玺，只需缴纳大师手工费和快递费共计2000元就能获得，并称该玉玺具有收藏价值，且还有升值空间。张某还称，如申先生购买后想出手，公司也可以回收或委托拍卖公司进行拍卖。自此，申先生先后花费13648元从张某处购买了6枚玉玺。


	经有关机构对申先生购买的玉玺进行鉴定，发现该“玉玺”为大理石摆件，市场价约150元至200元。


	 


	 


	二、诈骗套路解析 


	收藏品类诈骗一般有两种套路。


	一是以高价拍卖为噱头，骗取老人拍卖服务费。此类犯罪以帮助老人高价拍卖收藏品或老邮票、纪念章等老物件为由，虚报物品价格，吸引老人将手中老物件进行拍卖，并收取高昂拍卖服务费。


	二是虚构公司藏品价值，诓骗老年人高价购买公司藏品。不法分子虚构自己公司的劣质工艺品具有较高价值，并向老年人作出虚假承诺，以短期内商品会增值且公司会帮助代卖出售或者回购为由，吸引老年人高价购买公司藏品，以骗取老年人钱款。


	这两种套路有时还会合并实施，比如先以高价拍卖老人手中老物件为由，吸引老人到公司进行交易，然后再向老人推销公司的劣质工艺品，实施二次诈骗。


	 


	 


	三、为何目标大多为老年人？ 


	经分析此类诈骗案例可以发现，很多老年人具有一定经济基础，退休后空闲时间较多，但逐渐与社会脱节，存在投资及法律等专业知识盲区，对各类投资信息难以甄别，容易成为受害者。


	 


	 


	四、防范提示 


	老年人如有购买收藏品或准备拍卖自己老物件的需求，需注意以下几点：


	①一定要提高对诈骗犯罪的防范意识，对涉及钱财的陌生来电应提高警惕，不要相信电话宣传或推荐；


	②要认真核实商家资质，通过正规拍卖机构进行拍卖，不贪图蝇头小利；


	③同时增强证据意识，发现违法犯罪苗头及时报警以减少损失。


	 


	 


	来源：整理自网络 


	 


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“老年收藏”频现骗局                                                                                

一、什么是电信网络诈骗？ 


	“电信网络诈骗”是违法犯罪分子利用手机短信、电话、传真和互联网等通讯工具，假冒国家机关、公司、医院、朋友等名义，谎称被骗人中奖、退税、家人意外受伤、朋友急事、有人加害或出售致富信息和投资分红等情况，骗取受害人信任后，叫其将钱汇入到指定银行卡账户的一种诈骗活动。


	 


	 


	二、常见电信网络诈骗类型 


	01、退税诈骗 


	犯罪分子通过非法渠道获悉受害人电话号码后，冒充国家税务机关工作人员打电话给受害人谎称要退税，诱骗受害人到自动柜员机（ATM、CRS等）上按其指令操作以此骗走受害人银行卡上的存款。


	 


	02、中奖诈骗 


	犯罪分子假冒公司工作人员或者公证处工作人员，以手机短信、打电话、电子邮件、QQ、微信等方式向受害人谎称其中大奖，叫受害人将“所得税”“公证费”“手续费”及“风险抵押金”&nbsp;等存入其指定银行账号，其再向受害人兑现支付“奖金”，以此骗取受害人钱款。


	 


	03、培训诈骗 


	犯罪分子假冒消防、税务、工商、海关等国家机关、伪造国家机关公文，以传真形式向公司、企业等单位发“培训通知”，要求其派员参加培训，并叫公司、企业将“培训费”&nbsp;打到其指定的银行卡账户上，以骗取钱款。


	 


	04、家人遭遇意外诈骗 


	犯罪分子通过不法手段获悉受害人及其在外地打工、学习、经商的家人的电话号码，先故意电话滋扰身在外地的家人，待其不耐烦而关机后，犯罪分子迅速打通受害人电话，假冒医院领导、警察、老师、朋友的名义，谎称其在外地的家人意外受伤害（如出车祸、被人打伤、被人绑架）或突然患疾病急需抢救治疗，叫受害人赶快将“抢救费用”或“赎金”打到其指定的银行账户上，以此骗取钱款。


	 


	05、网络购物诈骗 


	犯罪分子通过互联网、电话或短信等方式告诉受害人其网上购物未能成功，要求受害人将款项汇至指定银行账户。


	常用手段包括：谎称下订单时卡单或购物网站系统故障，要求重新支付或重新下订单；谎称支付宝公司系统正在维护，要求直接将钱汇到其指定的银行账户；谎称受害人购买机票时提供的身份信息有误，要求重新支付购票款等。


	 


	06、虚构投资诈骗 


	犯罪分子以某某证券公司名义通过互联网、电话、短信等方式散布虚假投资消息，获取受害人信任后，又引导其在自身搭建的虚假交易平台上购买期货、现货等投资产品，从而骗取受害人资金。


	 


	07、虚构反洗钱、刑事案件等诈骗 


	犯罪分子假冒公安局、检察院、法院工作人员，利用手机短信或电话向受害人谎称有人举报其银行存款涉嫌洗钱、贩毒等犯罪行为，假意为了受害人的资金安全，套取受害人存款开户行及银行卡（存折）卡号（存折账号）、密码号后窃转走受害人存款或以叫受害人将存款转到其提供的“安全账户”的手段，骗走受害人存款。


	 


	除以上列出的诈骗方式之外,常见诈骗方式还包括：虚构绑架诈骗，冒充黑社会诈骗，冒充公检法工作人员诈骗，虚构招聘信息诈骗，无偿提供低息贷款诈骗，冒充领导诈骗等等。


	 


	 


	三、如何防范电信网络诈骗 


	诈骗犯罪分子都是利用受害人趋利避害和轻信麻痹的心理，诱使受害人上当，为此广大人民群众在日常生活和工作中，特别是有老年人的家庭，应从以下几方面提高警惕，加强防范意识，以免上当受骗：


	1、多分析：涉及转账汇款的电话、短信、微信、邮件、QQ信息或广告等，一定仔细分析，辨别真伪。如有疑问，可向亲戚、朋友、同事核实或拨打110求助咨询。


	2、不透露：巩固自己的心理防线，无论遇到什么情况，都不轻易向对方透露自己及家人的身份信息、银行账户等情况。


	3、不转账：保证自己银行账户内资金安全，不轻易向陌生人汇款、转账。


	 


	 


	四、遇到电信网络诈骗怎么办 


	遇到诈骗，记下诈骗犯罪分子的电话号码、QQ号、银行卡账号或其他信息，并记住犯罪分子的口音、语言特征和诈骗经过，及时拨打110报警。


	 


	 


	来源：整理自网络 


	 


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见招拆招，警惕常见电信网络诈骗                                                                      

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 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 上海付费通信息服务有限公司按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定与要求，现将2022年度风险事件披露如下：<a href="http://static.shfft.com/gonggao/fengxian2022.jpg" target="_blank">https://static.shfft.com/gonggao/fengxian2022.jpg</a> 
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 特此公告！ 
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 2023年1月16日

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