六大行进一步减费让利

近日，中国银行业协会发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》（下称《倡议书》），提出了取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式和综合提升信用卡服务质效等倡议。

随后，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、交通银行六大国有大行率先发布公告，称将积极响应《倡议书》，加大服务实体经济减费让利力度。

“鼓励银行在自主制定市场调节领域服务价格和保持业务经营可持续的基础上，进一步优化服务价目表，科学厘定服务项目价格，结合经营实际主动调整银行服务价格。”在监管部门的指导下，中国银行业协会主要向商业银行发出五大倡议：

一是取消商业汇票工本费。为进一步降低市场主体经营成本，银行业协会鼓励各银行进一步加快数字化进程，取消银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费。

二是降低银行承兑汇票手续费。为支持企业恢复发展，协会鼓励各银行结合业务环境变化，将银行承兑汇票承兑手续费按期限分档计费方式调整为一档计费，费率不超过票面金额的0.05%，各银行根据业务实际可设定最低金额。

三是减免个人存款账户对账单打印费。协会鼓励各银行适当降低个人存款账户（含个人银行结算账户、个人活期储蓄账户、个人定期存款账户、个人通知存款账户）对账单打印手续费。对于打印最近1年以内（含）纸质对账单的，免收手续费；对于打印超过最近1年纸质对账单的，每年首次免收手续费。同时，鼓励各银行响应绿色低碳号召，积极支持和引导客户通过线上方式获取电子对账单。

四是优化安全认证工具工本费，实施成本定价方式。协会鼓励各银行顺应信息技术发展趋势，通过集中采购等方式降低安全认证工具采购成本，有效控制系统开发和运营维护等支出，按照不高于成本价的标准向企业和个人客户收取安全认证工具工本费。

五是综合提升信用卡服务质效。协会鼓励信用卡发卡行在三个月内开始执行四大举措，包括为持卡人提供免费的信用卡交易提醒及余额变动通知服务；免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费；建立信用卡普卡和金卡年费补刷机制；建立信用卡容时、容差服务机制。

具体看补刷机制，银行业协会表示，对满足一定条件（含用卡交易金额、交易笔数等）即可减免年费的信用卡普卡和金卡产品，允许持卡人在年费出账后一定期限内申请补刷，该期限一般不低于一个月。在持卡人达到银行规定的补刷条件并按照账单正常还款后，退还最近一期扣收的年费。

所谓“容时服务”“容差服务”，比如为持卡人提供3天的还款宽限期服务，或当持卡人当期未全额还款，且未归还部分小于限定金额，限定金额一般不低于100元（或等值外币）时,应当视同持卡人正常全额还款。发卡行根据银行业协会《中国银行卡行业自律公约》已为持卡人提供其他同类型优惠服务的除外。

银行业协会表示，倡议将在三方面发挥积极作用：一是更好支持企业恢复发展，二是提升人民群众金融服务体验，三是综合提高金融服务质效。下一步，协会将继续引领会员单位，践行银行业社会责任，展现银行业良好风貌，推动商业银行减费让利，提升服务质效，进一步服务好实体经济。

2023年，上海付费通持续贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，根据《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发【2021】169号）的工作要求，结合业务实际情况制定相关措施，切实履行企业社会责任与义务。

一是制定补贴优惠政策。我司互联网商户均为企业商户，未拓展小微企业及个体工商户，故本次减费让利对象仅覆盖线下银行卡收单业务，惠及对象为标准类商户，我司暂无优惠类商户。我司对线下标准类特约商户借记卡刷卡交易，在约定的原支付手续费标准上按照《中国银联关于调整小微企业和个体工商户有关银行卡业务手续费的函》（银联函〔2021〕32 号）的要求降低借记卡刷卡支付手续费。在此基础上为了进一步加大减费让利力度，对所有线下标准类小微企业和个体工商户在现行优惠政策上另行给予额外的补贴，对企业类商户同样给予优惠，补贴优惠统一在每月月末结算。

二是建立身份识别机制。目前，我司已建立“小微企业动态识别机制”，合理界定小微企业身份。按照工信部《中小企业划型标准规定》及我司系统记录，准确界定客户身份。对于上述渠道无法准确界定的小微企业身份的情况，我司将加强人工识别，按照“应降尽降”的原则，最大化惠企利民。

三是健全费用退还机制。对于误收费、多收费等情况健全费用退还机制，最大限度简化退费办理手续，切实维护客户合法权益。同时秉持“应降尽降”原则，扩大降费让利范围，对所有线下标准类小微企业和个体工商户给予额外的补贴，同时给予企业类商户一定的优惠，最大化惠企利民。截至目前，我司未发生误收费、多收费等负面舆情事件。

 

来源：整理自网络（我司政策除外）

 

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