减费让利出实招，惠企利民正当时

2023年，上海付费通持续贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，根据《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发【2021】169号）的工作要求，结合业务实际情况制定相关措施，切实履行企业社会责任与义务。

 

 

一、此次支付服务减费让利政策有哪些主要内容？

此次出台的降低小微企业和个体工商户支付手续费措施，涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等5方面。具体包括：

价格 收费项目		原标准价格 （2021年9月30日前）	现价格标准	适用对象	执行期限
账户费 （小微企业/个体工商户）	1.开户费	/	/	/	/
	2.账户管理费或年费	/	/	/	/
支票	3.工本费——免收	/	/	/	/
	4.挂失费——免收	/	/	/	/
本票/银行汇票	5.工本费——免收	/	/	/	/
	6.挂失费——免收	/	/	/	/
	7.手续费——免收	/	/	/	/
转账汇款手续费 （小微企业/个体工商户）	8.柜面跨行对公转账单笔人民币10万元以下	**.**元 【政府指导价： （1）0-1万元（含）：5元； （2）1-10万元（含）：10元】	/	/	/
	9.非柜面跨行对公转账单笔人民币10万元以下	/	/	/	/
	10.柜面与非柜面本行行内对公转账单笔人民币10万元以下	/	/	/	/
网上银行、手机银行、电话银行	11.年费与管理费	/	/	/	/
	12.工本费	/	/	/	/
刷卡手续费	13.收单服务费	市场调节价	原市场调节价基础上9折	标准类商户	2021年9月30日至2024年9月29日
			原市场调节价基础上7.8折	优惠类商户	/

 

我司互联网商户均为企业商户，未拓展小微企业及个体工商户，故本次减费让利对象仅覆盖线下银行卡收单业务，惠及对象为标准类商户，我司暂无优惠类商户。我司对线下标准类特约商户借记卡刷卡交易，在约定的原支付手续费标准上按照《中国银联关于调整小微企业和个体工商户有关银行卡业务手续费的函》（银联函〔2021〕32 号）的要求降低借记卡刷卡支付手续费。在此基础上为了进一步加大减费让利力度，对所有线下标准类小微企业和个体工商户在现行优惠政策上另行给予额外的补贴，对企业类商户同样给予优惠，补贴优惠统一在每月月末结算。

 

 

二、如果不确定是否是小微企业怎么办？

目前，我司已建立“小微企业动态识别机制”，合理界定小微企业身份。按照工信部《中小企业划型标准规定》及我司系统记录，准确界定客户身份。对于上述渠道无法准确界定的小微企业身份的情况，我司将加强人工识别，按照“应降尽降”的原则，最大化惠企利民。

 

 

三、根据目前的降费政策，我发现前期办理业务的时候多缴纳了费用，应该怎么处理？

我司已建立“小微企业动态识别机制”，合理界定小微企业身份。对于误收费、多收费等情况健全费用退还机制，最大限度简化退费办理手续，切实维护客户合法权益。同时秉持“应降尽降”原则，扩大降费让利范围，对所有线下标准类小微企业和个体工商户给予额外的补贴，同时给予企业类商户一定的优惠，最大化惠企利民。截至目前，我司未发生误收费、多收费等负面舆情事件。

 

 

来源：由专业机构提供（除我司政策外）