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常见问题
- 1. 个人住房房产税应该在什么时候缴纳？
- 答：纳税人应于每年12月31日前，申报缴纳当年度房产税。
- 2. 在付费通网站缴纳个人住房房产税的流程是怎样的？
- 答：注册成为网站用户 -> 登录 -> 点击进入个人住房房产税模块 -> 输入应税住房产权人之一的有效身份证件号码和应税住房的房地产权证或不动产权证编号，获得相应的纳税信息 -> 仔细核对信息，确认无误后，点击“确认” -> 支付税款。
- 3. 在付费通网站缴纳个人住房房产税后如何在税务部门进行验证？
- 答：您在完成支付后，会取得一份证明我们网站已收妥税款的凭证，请您妥善保存；如您需要向税务部门验证，可通过个人住房房产税纳税清单、打印完税证明、网上查询、现场查询等方式进行验证。
- 4. 如何获取个人住房房产税纳税清单？
- 答：为践行“绿色税务”理念，创新“互联网+税务”模式，上海市地税局推出了个人住房房产税纳税清单服务功能，纳税人可通过该功能查询、保存、打印个人住房房产税电子纳税清单。您可在我们网站缴款之日起3个工作日后，通过以下方式获取：
（1）登录上海电子税务局（网址：https://etax.shanghai.chinatax.gov.cn，栏目：我要办税/证明开具），通过个人住房房产税纳税清单模块获取。
（2）两种移动端方式之一：①“随申办”APP（劳动就业/个税服务）；②“支付宝”APP（市民中心/税务/税务大厅/办税）的个人住房房产税纳税清单模块获取。
- 5. 如何获取完税证明？
- 答：考虑到已经推出个人住房房产税纳税清单功能，且在相关办税事项中已取消完税证明的提供要求，市税务局从今年开始将不再邮寄完税证明。您如果一定需要纸质完税证明，可在我们网站缴款之日起3个工作日后，登录上海市电子税务局（网址：https://etax.shanghai.chinatax.gov.cn，栏目：我要办税/证明开具），获取电子税收完税证明；或至本市任一房地产交易中心税务窗口或区税务局办税服务大厅，凭产权人之一的居民身份证原件当场开具完税凭证，没有居民身份证的应携带产权人之一的有效身份证明（原件）以及应税住房的房地产权证或不动产权证（原件或复印件）。
- 6. 如何网上查询已缴税情况？
- 答：可以在缴款之日起3个工作日后，通过以下方式查询：
（1）登录上海税务网站（shanghai.chinatax.gov.cn），打开“个人住房房产税应税及已缴税情况查询”模块进行查询。
（2）使用“上海税务”微信公众号，打开“涉税查询/房产税查询”进行查询。
（3）使用“随申办”APP，打开“生活服务/房产税查询”进行查询。
（4）使用“支付宝”APP，打开“市民中心/税务/房产税查询”进行查询。
- 7. 如何现场查询已缴税情况？
- 答：携带产权人之一的居民身份证原件，没有居民身份证的应携带产权人之一的有效身份证明（原件）以及应税住房的房地产权证或不动产权证（原件或复印件），到应税住房所在区的房地产交易中心税务窗口，向税务机关工作人员进行查询。
- 8. 如果个人住房房产税的涉税信息发生变化或差错怎么办？
- 答：如果涉税信息发生变化或差错，需至应税住房所在区房地产交易中心的税务窗口进行信息更改。我们网站只单纯受理缴纳个人住房房产税的业务，不能更改涉税信息。
- 9. 如何确定在网上平台支付是具有税务局授权的？如何辨别钓鱼网站？
- 答：请在地址栏直接键入付费通网站的网址：www.shfft.com登录，不要使用搜索引擎功能查找我公司的网址，以防错误登录到其他钓鱼网站。
- 10. 过了今年12月31日还能否在付费通网站缴纳今年的房产税？
- 答：不能，我们网站将于2023年开始暂停提供代征个人住房房产税业务，网站将继续提供往年已交税款查询和收款凭证下载等服务，如您需要网上缴税，可以登录上海电子税务局（网址：https://etax.shanghai.chinatax.gov.cn）按流程进行操作。
- 11. 为什么只能到房地产交易中心的税务部门更改涉税信息而不能再付费通网站上直接更改？
- 答：只有房地产交易中心税务部门拥有完整、准确的涉及个人住房房产税的原始资料.因此，出于防止信息在更改、传送的过程中发生错漏的考虑，仅由房地产交易中心的税务部门受理信息更改。
- 12. 网上缴税虽然方便，但是否存在较高个人信息泄露的风险？
- 答：首先，税务机关向我们网站传递的信息只有应税房屋的地址、编号、身份证号码等信息，无纳税人姓名信息。其次，对于网上缴税的流程，我们进行了严密的设置。纳税人只有在输入有效身份证件号码、应税住房产权证编号，并经系统确认无误后才能获得有关纳税信息。第三，我们与税务机关签订了协议，明确了信息安全防护工作的责任，我们的防火墙设置等将最大程度保障个人住房房产税信息的安全。
- 13. 其他个人住房房产税的税收问题。
- 答：关于税收的具体问题，可通过拨打021-12366纳税服务热线、登录上海税务网站（shanghai.chinatax.gov.cn）或利用“上海税务”微博、微信平台进行咨询，也可向应税住房所在区的房地产交易中心税务窗口咨询。
- 14. 付费通平台缴纳房产税的支付限额是多少？
- 答：可通过拨打021-962233付费通客服热线进行咨询，工作时间：08:30-21:30。
