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北京固定电话查询的具体情况?

   “市话详单”以前一直是一个困扰的难题,在很多年的实践中,通过北京网通的努力,终于得了到全面解决。此前,北京的固定电话,大户是中国联通(原网通),市场占有率在90%以上;电信、铁通(电话号码5152开头)的固定电话是小户;电信、铁通的客户分散在全市各地,号码分布与市属各区没有非常固定的对应关系,与联通是不一样的。在查询的过程中以前有不少人采用拨打114查询,其实这是不对的,因为114是联通查号台,而这个电话号码是电信的,此次网通的市话详情单业务开通大大的方便了北京市人民的生活。

    目前,网通为了方便广大用户,其固定电话查询系统已全面实施,它是能够使用户可以随时查询自己一定期限内的通话详细记录,包括拨打或接听电话的号码、通话时长和资费等。

    现在北京地区的网络改造工作已基本完毕,正在对市话详单查询服务进行具体规划。市民可通过营业厅、客服电话和电子邮件等渠道,随时查询自己的话费详单。其中在营业厅的业务查询是保留了传统的查询方式,客服电话和电子邮件两项业务是新开始的固话查询业务,即用户可以通过拨打电话的方式和电子邮件的方式随时进行对固定电话的相关业务查询。特别是详情单的查询业务中,可以提供固定电话的相关费用情况,通话费用情况和话费剩余情况。使用起来非常方便快捷。