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完成支付后，系统没有跳转成功凭证（或提示交易失败），但我卡里的钱已经被扣了，怎么办？

您可通过“用户服务”――“综合交易记录查询”确认该笔交易是否成功，如提示交易状态为失败或没有成功记录，而您的支付卡已扣款，该笔金额将在 5-10 个工作日内进行退款，如超过时效仍未收到，请您尽快致电 962233 客服热线进行咨询。
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