登录- 注册| 关于我们|
客服小付

在线客服

点击立即咨询

电话客服

021-962233

工作时间

08:00-23:00

关于付费通 > 安全保障
保障范围
全国水电煤账单、固话宽带费、手机账单、有线电视费。
受众范围
付费通注册用户、认证用户、实名认证用户。
保障内容
1、用户在付费通网站、手机客户端付款成功后,付费通将为您提供支付成功凭证,以证明该账单支付成功。
2、如用户在付费通网站、手机客户端成功付款但机构返回销账失败结果后,我们承诺向您退还此笔交易费用。
3、如用户在付费通网站、手机客户端成功付款并取得支付成功凭证后,后续账单机构销账失败,我们承诺向您退还此笔交易费用 。
4、退款周期:

5、如因付费通原因,未能在付费通承诺的期限内完成缴费的,付费通将向您补偿该笔缴费失败衍生的滞纳金。金额以下一期账单或催缴单中记载的滞纳金数额为准。
6、用户错填账单信息、在非付费通网站和手机渠道重复缴纳账单、或在付费通已提醒不要重复缴纳账单但仍重复缴纳账单,不在本服务保障范围内。
操作流程
1、用户拨打客服电话:上海本地962233,其他地区拨打4009962233,向付费通提出补偿申请
2、付费通客服将审核用户是否满足保障条件,并在3-5个工作日内通过电话形式反馈用户。
本服务保障的最终解释权归付费通所有