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减费让利进行时

2022年11月14日 11:31    来源:

    为切实贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户降低支付手续费的工作部署,2021年6月,人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局印发《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》(银发【2021】169号),中国支付清算协会、中国银行业协会发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》。政策涵盖了银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等5方面使用频率较高,企业诉求强烈的支付领域,实实在在助力小微企业和个体工商户“轻装上阵”、度过难关。2021年9月30日起,支付降费政策已在上海市全面落地实施。

    政策落地以来,在人民银行上海总部的指导下,上海全市各金融机构积极强化惠企利民责任担当,做好支付手续费减费让利工作。上海市支付清算协会制定并下发《上海市企业银行账户优化服务与防控风险试点方案》,倡议银行无条件免收企业银行账户开户费。全市132家银行和45家支付机构按照减费要求梳理支付手续费收费情况,对银行卡使用过程中变相收费、隐形收费等情况开展自查,对发现的问题即查即改。同时,各金融机构还主动扩大政策降费力度和惠及范围,有序完成配套机制建设工作,及时公示降费服务项目,做好减费政策宣传。

    截至2021年底,上海市各银行和非银行支付机构已识别小微企业和个体工商户1790.67万户,累计惠及1419万户,共实现降费24.3亿元。下一步,上海市各银行和非银行支付机构将继续切实落实减费让利各项政策举措,通过支付降费推动营造一流营商环境,为助力国民经济高质量发展发挥积极作用。



一、减费让利措施

    此次出台的降低小微企业和个体工商户支付手续费措施,涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等5方面。具体包括:



二、付费通减费让利措施

    我司互联网商户均为企业商户,未拓展小微企业及个体工商户,故本次减费让利对象仅覆盖线下银行卡收单业务,惠及对象为标准类商户,我司暂无优惠类商户。我司对线下标准类特约商户借记卡刷卡交易,在约定的原支付手续费标准上按照《中国银联关于调整小微企业和个体工商户有关银行卡业务手续费的函》(银联函〔2021〕32 号)的要求降低借记卡刷卡支付手续费。在此基础上为了进一步加大减费让利力度,对所有线下标准类小微企业和个体工商户在现行优惠政策上另行给予额外的补贴,对企业类商户同样给予优惠,补贴优惠统一在每月月末结算。



三、相关问题解答

    1.如果不确定是否是小微企业怎么办?

    目前,我司已建立“小微企业动态识别机制”,合理界定小微企业身份。按照工信部《中小企业划型标准规定》及我司系统记录,准确界定客户身份。对于上述渠道无法准确界定的小微企业身份的情况,我司将加强人工识别,按照“应降尽降”的原则,最大化惠企利民。



    2.根据目前的降费政策,我发现前期办理业务的时候多缴纳了费用,应该怎么处理?

    我司已建立“小微企业动态识别机制”,合理界定小微企业身份。对于误收费、多收费等情况健全费用退还机制,最大限度简化退费办理手续,切实维护客户合法权益。同时秉持“应降尽降”原则,扩大降费让利范围,对所有线下标准类小微企业和个体工商户给予额外的补贴,同时给予企业类商户一定的优惠,最大化惠企利民。截至目前,我司未发生误收费、多收费等负面舆情事件。



来源:官方机构提供(我司相关政策除外)

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