| | 帐单查询及付费 | 话费查询及充值 | 付费通申付卡查询及转账操作 | |
帐
单
查
询
及
付
费
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| 第一步 |
拨打962233，接通后按1-2的数字键，选择提示语言的种类。（1-普通话服务，2-英语服务） |
| 第二步 |
按1，进入帐单查询及缴费服务流程。 |
| 第三步 |
按1-4的数字键，选择您要缴费的帐单种类。
（水费-1，电费-2，煤气费-3，通讯费-4） |
| 第四步 |
按1-2的数字键，选择您喜欢的缴费方式。
（1-输入帐单条码号缴费，2-输入帐单账号或户号缴费） |
| 第五步 |
按语音提示输入帐单号码，并按#号结束。 |
| 第六步 |
确认您的帐单信息后，输入您的付费卡卡号及密码。 |
| 第七步 |
根据提示语音进行确认，缴费成功。 |
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话
费
查
询
及
充
值
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| 第一步 |
拨打962233，接通后按1-2的数字键，选择提示语言的种类。（1-普通话服务，2-英语服务） |
| 第二步 |
按2，进入话费查询及充值服务流程。 |
| 第三步 |
按1-3的数字键，选择所属的通信运营商。
（1-上海移动，2-上海联通，3-上海电信） |
| 第四步 |
按1-2的数字键，选择服务项目。
（1-话费充值，2-话费查询） |
| 第五步 |
按语音提示输入手机或电话号码，并按#号结束。 |
| 第六步 |
确认您的手机信息后，输入您的付费卡卡号及密码。 |
| 第七步 |
根据提示语音进行确认，充值成功。 |
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付费
通申
付卡
查询
及
转账
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| 第一步 |
拨打962233，接通后按1-2的数字键，选择提示语言的种类。（1-普通话服务，2-英语服务） |
| 第二步 |
按5，进入付费卡查询及转账服务流程。 |
| 第三步 |
按1-4的数字键，选择所需的服务项目。
（1-卡余额查询，2-卡余额转移，3-卡密码修改，4-历史交易查询） |
| 第四步 |
根据提示语音按相应的数字键，输入付费卡号及密码，进行相应的操作。 |
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电话缴费指南