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常见问题解答
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付费通申付卡普卡答疑
付费通申付卡普卡答疑
Q:
“付费通卡”与“申付卡”有什么区别？
A:
付费通卡和申付卡都是付费通公司发行的公用事业缴费卡，功能相同，只是在发行时间上有先后，付费通卡发行得早些，现已在品牌上统一为了“付费通申付卡”，两卡在功能和使用上是一致的。另：付费通卡可以修改密码，申付卡在目前尚不能修改密码。
Q:
“付费通卡”与“申付卡”可以通用吗？
A:
可以通用，二者都可在962233网站、多媒体终端和962233电话上使用，并且可以进行余额互转。
Q:
“付费通卡”/“付费通磁条普卡”过期了怎么办？
A
:
过期3个月内，可以上962233网站或拨打962233电话，将卡内的余额转出。
过期3个月后，可以到江苏路500号电信世界三楼，等值更换为有效期更长的卡，但需收手续费，手续费标准为2元/张。
有三批“付费通卡”进行了延期，并在962233网站上进行了通告：
卡背面有效期标注为2005年12月31日的卡，已延期到了2006年9月30日；
卡背面有效期标注为2006年6月30日的卡，已延期到了2006年12月31日；
卡背面有效期标注为2006年12月31日的卡，已延期到了2007年6月30日；
Q:
“申付卡”过期后怎么办？
A:
可以到江苏路500号电信世界三楼，等值更换为有效期更长的卡，但需收手续费，手续费标准为2元/张。
申付卡没有延期的。
Q:
付费通卡/申付卡/磁条卡可以退现吗？
A:
不能退现，请您在购买时做好购买金额的预算。
Q:
申付卡/付费通卡内的小额余额可怎么处理？
A:
建议用户将卡内余额全部为移动手机充值，或将卡内余额全部为电信账单预付费。
网站和电话都可以操作。不退现。
Q:
如用户将普卡遗失，或将卡号或密码遗忘，怎么处理？
A:
普卡的特点是不记名、不挂失，因此，用户遗失普卡，付费通公司无法提供任何服务；
如用户通过网站或电话使用过普卡，但后来将卡号或密码遗忘，可请用户带上身份证，到付费通公司找业务运营部处理，付费通业务运营部在核对用户提供的交易纪录等资料的真实性后，向用户提供密码重置服务。
付费通申付卡普卡答疑
